سياسة الاسترداد

المادة 8. تغيير الخطة وسياسة الاسترداد

① تسري ترقيات الخطة فورًا، وقد يتم تحصيل رسوم متناسبة عن الفترة المتبقية فورًا. ② يسري تخفيض الخطة في نهاية فترة الخدمة الحالية، ولا يتم استرداد أي مبلغ عن الفترة المتبقية. ③ سياسة الاسترداد: • خلال 7 أيام من الدفع، دون استخدام، ودون تحويل الخطة (Pro↔Max) في هذه الأثناء: استرداد كامل • خلال 7 أيام من الدفع، لكن تم استخدام الخطة المدفوعة ليوم واحد على الأقل أو تم تحويلها في هذه الأثناء: قد يكون الاسترداد مقيدًا • أكثر من 7 أيام بعد الدفع: غير قابل للاسترداد من حيث المبدأ (استرداد متناسب في حالة خطأ الشركة؛ استرداد كامل في حالة الدفع المكرر) يمكن تقديم طلبات الاسترداد عبر نموذج الاتصال بنا. ④ ستقوم الشركة بمعالجة طلبات الاسترداد خلال 3 أيام عمل من استلامها.