Terugbetalingsbeleid

Artikel 8. Planwijzigingen en terugbetalingsbeleid

① Planupgrades gaan onmiddellijk in, en een pro rata bedrag voor de resterende periode kan onmiddellijk in rekening worden gebracht. ② Plandowngrades gaan in aan het einde van de huidige gebruiksperiode, en er wordt geen terugbetaling gegeven voor de resterende periode. ③ Terugbetalingsbeleid: • Binnen 7 dagen na betaling, ongebruikt, en zonder planwissel (Pro↔Max) in de tussentijd: Volledige terugbetaling • Binnen 7 dagen na betaling, maar het betaalde plan is minstens 1 dag gebruikt of in de tussentijd gewisseld: Terugbetaling kan beperkt zijn • Meer dan 7 dagen na betaling: In principe niet terugbetaalbaar (pro rata terugbetaling bij fout van het bedrijf; volledige terugbetaling bij dubbele betaling) Terugbetalingsverzoeken kunnen via het contactformulier worden ingediend. ④ Het bedrijf verwerkt terugbetalingsverzoeken binnen 3 werkdagen na ontvangst.