Refusjonspolicy

Artikkel 8. Abonnementsendringer og refusjonspolicy

① Planoppgraderinger trer i kraft umiddelbart, og en forholdsmessig avgift for gjenværende periode kan belastes umiddelbart. ② Plannedgraderinger trer i kraft ved slutten av gjeldende bruksperiode, og det gis ingen refusjon for gjenværende periode. ③ Refusjonspolicy: • Innen 7 dager etter betaling, ubrukt, og uten planbytte (Pro↔Max) i mellomtiden: Full refusjon • Innen 7 dager etter betaling, men den betalte planen er brukt i minst 1 dag eller byttet i mellomtiden: Refusjon kan begrenses • Mer enn 7 dager etter betaling: Som regel ikke refunderbart (forholdsmessig refusjon ved selskapets feil; full refusjon ved dobbel betaling) Refusjonsforespørsler kan sendes via kontaktskjemaet. ④ Selskapet behandler refusjonsforespørsler innen 3 virkedager etter mottak.